Это ужасное разочарование.
Признаться честно, ваше заведение у меня ассоциируется с осенью и зимой. Не было ничего лучш...е чем провести у вас вечер.
Так вот, сегодня я решила снова открыть сезон глинтвейна в вашем заведении.
Раньше у вас работали безумно приятные ребята. Даже не знаю , что грело больше ваш интерьер или люди, наверное всё вместе.
Но то как сегодня нас встретили это абсолютное отсутствием какого-либо понимания, что такое сервис .
Столик забронировать нельзя только за день.
Моя подруга пришла первая, спроси если свободный столик ,ей сказали "ну посмотрите сами".
В тот момент работала три человека. Парень был приятен одна из девушек была безразлична ,а третья была откровенно холодной злой и напыщенной.
Нам принесли глинтвейн который был налит до края без трубочки. На вопрос если у вас трубочка , нам сказали пойти и взять самим.
Но остальным гостям повезло меньше. Так как персонал встречала их сидя на диване в телефоне.
Александра
Должна заметить, что с момента моего последнего отзыва ребята то ли подобрели, то ли исправились, то ли мы пришли до 20 ...и без брони - всё было отлично, хорошо провели время, вкусно поели, нас прекрасно обслужили
Спасибо, что меняетесь в лучшую сторону (или показываете ее)! :)
Александра
Остался осадок:
- в инсте не отвечают
- по телефону тоже дозвонилась не сразу
- забронировать стол за 4 часа невозможно... ("бронируют утром")
- с 8 почему-то отказываются сделать венские вафли под предлогом закрытой кухни (раньше такого не припомню, ведь это же десерт)
Всегда любила это место и рекомендовала своим друзьям, теперь, наверное, не скоро буду вновь, потому что до клиента дела нет совершенно. И да, 8 рублей за капучино - знатный перебор
Поделитесь мнением
ООО «Кофейня Шерлок»
УНП: 192638328
Зарегистрирован в Торговом реестре 16.01.2017, номер 364548